Controlled Insanity respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web https://controlledinsanity.com.mx/, realizar una compra o ponerte en contacto con nosotros.

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio web es Controlled Insanity.

Para cualquier duda, solicitud o asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: support@controlledinsanity.com.mx

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Número telefónico.
  • Correo electrónico.
  • Información relacionada con tus pedidos y compras.
  • Información necesaria para procesar pagos, cuando corresponda.
  • Datos de facturación, incluyendo información fiscal que nos proporciones.
  • Información que nos envíes al comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Información técnica relacionada con tu navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de uso del sitio web.

Controlled Insanity no necesita recibir ni almacenar directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria cuando el pago sea procesado por un proveedor externo de servicios de pago. Dichos proveedores pueden tratar tu información conforme a sus propios avisos de privacidad.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Confirmar tus compras.
  • Procesar o facilitar pagos.
  • Preparar y entregar tus productos.
  • Proporcionarte atención y servicio al cliente.
  • Comunicarnos contigo respecto de tus pedidos.
  • Gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y garantías.
  • Emitir facturas cuando corresponda.
  • Detectar y prevenir operaciones fraudulentas o actividades no autorizadas.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.
  • Mantener la seguridad y funcionamiento de nuestro sitio web.

También podremos utilizar tus datos, cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, para finalidades secundarias como:

  • Enviarte información sobre promociones, novedades o productos.
  • Realizar encuestas o conocer tu opinión.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
  • Analizar el uso y funcionamiento de nuestro sitio web.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviándonos un correo a support@controlledinsanity.com.mx.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y comprender cómo se utiliza el sitio.

Estas tecnologías pueden ayudarnos a:

  • Mantener tu sesión y carrito de compra.
  • Recordar determinadas preferencias.
  • Analizar el funcionamiento del sitio.
  • Conocer estadísticas de navegación.
  • Mejorar nuestros servicios.
  • Mostrar contenido o publicidad relevante, cuando corresponda.

Puedes configurar o bloquear las cookies desde las opciones de tu navegador. Sin embargo, hacerlo podría afectar algunas funciones del sitio web.

5. Servicios de terceros

Para operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios, podemos utilizar proveedores externos, por ejemplo, servicios de:

  • Procesamiento de pagos.
  • Envíos y logística.
  • Hospedaje y funcionamiento del sitio web.
  • Análisis y estadísticas.
  • Atención al cliente.
  • Marketing y publicidad.

Estos proveedores podrán tener acceso a determinados datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios o cumplir con obligaciones aplicables.

Cuando corresponda, dichos terceros tratarán la información conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.

6. Transferencia de datos personales

Controlled Insanity podrá compartir determinados datos personales con proveedores de servicios que nos ayuden a operar el negocio, procesar pagos, entregar pedidos, proporcionar soporte o cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Cuando una transferencia requiera tu consentimiento conforme a la legislación mexicana aplicable, solicitaremos dicho consentimiento en los casos correspondientes.

7. Protección de tus datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, durante los periodos necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles reclamaciones.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, bloqueados o tratados conforme a las disposiciones legales aplicables.

9. Derechos ARCO

De conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de tus datos cuando sean incorrectos o estén incompletos.
  • Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando legalmente proceda.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a:

support@controlledinsanity.com.mx

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificarte y permitirnos atenderla correctamente, así como indicar claramente qué derecho deseas ejercer.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

10. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, puedes solicitar su revocación en cualquier momento, sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable.

Para solicitar la revocación, contáctanos en:

support@controlledinsanity.com.mx

Ten en cuenta que la revocación del consentimiento podría impedirnos continuar prestando determinados servicios cuando el tratamiento de los datos sea necesario para proporcionarlos.

11. Limitación del uso o divulgación

Puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos personales para determinadas finalidades, especialmente respecto de comunicaciones promocionales.

Si deseas dejar de recibir comunicaciones de marketing, puedes solicitarlo escribiendo a support@controlledinsanity.com.mx.

También podrás utilizar las opciones de cancelación de suscripción incluidas en nuestras comunicaciones comerciales, cuando estén disponibles.

12. Datos de menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido intencionalmente a menores de edad.

No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores sin la autorización correspondiente. Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal sin autorización, comunícate con nosotros en support@controlledinsanity.com.mx para que podamos revisar y, cuando corresponda, eliminar dicha información.

13. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnología o requisitos legales.

La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web y mostrará la fecha de su última actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.

14. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Controlled Insanity
Correo electrónico: support@controlledinsanity.com.mx
Sitio web: https://controlledinsanity.com.mx/